Di Hiki99, kami faham betapa sensitifnya maklumat peribadi anda. Setiap data yang anda kongsikan bersama kami dilindungi dengan teknologi penyulitan terkini dan tidak pernah dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Dasar privasi Hiki99 dibina atas enam prinsip utama yang memastikan data peribadi anda sentiasa diurus dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Hiki99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna tiada pihak luar yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Hiki99 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dan setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Semua data ahli disimpan dalam pelayan berpenyulitan AES-256 yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan, dan pemantauan keselamatan sepanjang masa.
Dasar privasi Hiki99 dirangka mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan keperluan undang-undang antarabangsa yang berkaitan, memastikan hak anda sebagai subjek data sentiasa dihormati.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Hiki99. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana platform Hiki99 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli kami di Malaysia. Kami menulis dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak tahu apa yang berlaku kepada data mereka.
Hiki99 adalah platform pertaruhan dan hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform, kami perlu mengumpulkan sejumlah maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan selamat, adil dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan Hiki99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan menutup akaun anda.
Komitmen Kami: Hiki99 tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda digunakan semata-mata untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kepada anda.
Hiki99 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Identiti & Pendaftaran | Pengesahan akaun, KYC, pencegahan penipuan | Kewajipan kontrak & undang-undang |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi, pematuhan AML | Kewajipan undang-undang |
| Data Teknikal | Keselamatan, pengesanan penipuan, analitik | Kepentingan sah Hiki99 |
| Kuki & Pilihan | Pengalaman pengguna yang lebih baik | Persetujuan anda |
Setiap keping data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi apa yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Pemasaran: Hiki99 mungkin menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam apl. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami.
Hiki99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai:
Hiki99 bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk membantu menjalankan platform. Ini termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal permainan (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming dan lain-lain) dan perkhidmatan awan yang digunakan untuk storan data. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu jika dibenarkan oleh undang-undang.
Data anda mungkin dikongsi dengan syarikat dalam kumpulan Hiki99 untuk tujuan operasi dalaman, tertakluk kepada dasar privasi yang sama dengan yang terpakai di platform ini.
Penting: Hiki99 tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga, syarikat pemasaran, atau mana-mana entiti yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Hiki99 kepada anda.
Hiki99 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Selepas penutupan akaun, Hiki99 akan memadam atau menanonimkan data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali untuk data yang perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang yang dinyatakan di atas.
Sebagai ahli Hiki99 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan penggunaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.
Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika anda mendapati mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan serta-merta melalui tetapan profil atau sokongan kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang. Permintaan akan dinilai dan diproses dalam masa 30 hari.
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu, seperti semasa anda menafikan ketepatan data.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan akan dikuatkuasakan serta-merta.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak data, hubungi pasukan privasi Hiki99 melalui live chat dalam platform atau e-mel rasmi kami. Sediakan nombor akaun dan bukti identiti untuk mempercepatkan proses.
Hiki99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:
Tindakan Sekiranya Berlaku Pelanggaran Data: Jika berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan keselamatan maklumat anda, Hiki99 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar dan mengambil segala langkah yang perlu untuk mengurangkan kesan pelanggaran tersebut.
Platform Hiki99 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur 18 tahun. Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Hiki99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam cara kami mengendalikan data, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam amalan privasi kami. Setiap pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform Hiki99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.
Dasar Privasi ini kali terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Versi terdahulu tersedia atas permintaan melalui saluran sokongan rasmi Hiki99.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi Hiki99 sedia membantu anda.
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform Hiki99
[email protected]
Respons dalam 24 jam
Hantar permintaan data rasmi melalui tetapan akaun anda
Masa Respons: Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Permintaan akses atau pemadaman data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Data anda dilindungi sepenuhnya. Nikmati lebih 1,000 permainan premium, pengeluaran pantas bawah 5 minit dan sokongan 24/7 — semua dalam persekitaran yang selamat dan bertanggungjawab.