Sebelum menggunakan platform Hiki99, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, serta dasar yang kami gunapakai dalam menjalankan platform ini dengan adil dan telus.
Klik pada mana-mana bahagian di bawah untuk terus ke seksyen berkaitan dalam dokumen terma dan syarat Hiki99.
Enam tiang asas yang membentuk kerangka terma dan syarat platform Hiki99 – direka untuk melindungi pemain dan memastikan pengalaman bermain yang adil.
Dana setiap ahli Hiki99 disimpan dalam akaun berasingan dan tidak pernah digabungkan dengan dana operasi syarikat. Ini memastikan wang anda sentiasa selamat dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa tanpa gangguan.
Semua syarat bonus Hiki99 dinyatakan dengan jelas sebelum pemain menerima sebarang tawaran. Tiada syarat rollover tersembunyi, tiada tempoh luput yang tidak munasabah, dan tiada had pengeluaran yang tidak berpatutan bagi wang bonus.
Hiki99 komited untuk memproses setiap permintaan pengeluaran dalam masa yang ditetapkan. Jika terdapat sebarang kelewatan di luar jangkaan, pasukan sokongan akan menghubungi anda secara proaktif dengan penjelasan yang jelas.
Maklumat peribadi yang anda kongsikan semasa pendaftaran dan proses KYC dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.
Hiki99 menggunakan sistem pengesanan penipuan masa nyata untuk melindungi semua ahli. Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, membuka akaun berbilang atau menyalahgunakan bonus akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
Setiap aduan yang difailkan melalui saluran rasmi Hiki99 akan disiasat dengan teliti dan mendapat respons dalam masa 24 jam. Pemain berhak mendapat penjelasan penuh untuk setiap keputusan yang mempengaruhi akaun mereka.
Terma dan syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan Hiki99 sebagai pengendali platform ("Platform"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Hiki99, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua peruntukan dalam Terma ini.
Hiki99 adalah platform pertaruhan dan hiburan dalam talian yang beroperasi bagi pasaran Malaysia. Platform ini menawarkan pelbagai permainan termasuk slot video, kasino langsung, permainan meja, tembak ikan dan pertaruhan sukan kepada ahli yang layak. Semua perkhidmatan disediakan berdasarkan Terma ini serta dasar-dasar lain yang berkaitan seperti Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.
Penting: Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform Hiki99 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk membantu menutup akaun anda dengan teratur.
Hiki99 berhak untuk mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan, keperluan undang-undang, atau amalan terbaik industri. Pemberitahuan akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi keselamatan platform atau ahli.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform Hiki99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa menggunakan platform ini:
Hiki99 berhak untuk meminta bukti identiti dan kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga proses pengesahan selesai.
Setiap ahli Hiki99 bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan akaun mereka. Ini merangkumi perlindungan kata laluan, maklumat log masuk, dan sebarang butiran pengesahan yang berkaitan dengan akaun anda.
Hiki99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang komprehensif bagi memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
| Tahap KYC | Had Pengeluaran Harian | Tempoh Pemprosesan |
|---|---|---|
| Asas (e-mel sahaja) | RM 500 | 1–3 hari bekerja |
| Standard (IC + alamat) | RM 5,000 | Bawah 5 minit (automatik) |
| Premium (KYC penuh) | RM 50,000 | Bawah 5 minit (automatik) |
Peringatan Keselamatan: Hiki99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat, atau telefon. Jika anda menerima permintaan sedemikian, jangan patuhi dan laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Hiki99 menawarkan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
Deposit minimum Hiki99 adalah RM 20 bagi semua kaedah pembayaran. Deposit dikreditkan ke akaun anda dengan serta-merta setelah pembayaran disahkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran. Hiki99 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Semua deposit mesti dibuat dari kaedah pembayaran atas nama anda sendiri – Hiki99 tidak menerima pembayaran pihak ketiga.
Sistem pengeluaran automatik Hiki99 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Pengeluaran ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan melalui KYC diproses dalam masa bawah 5 minit. Pengeluaran minimum ialah RM 50. Akaun destinasi pengeluaran mesti atas nama yang sama seperti akaun Hiki99 anda – tiada pengeluaran ke akaun pihak ketiga dibenarkan.
Nota: Hiki99 berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar atau tidak biasa. Semakan ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam dan dilakukan semata-mata untuk melindungi keselamatan akaun anda.
Hiki99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat penggunaan yang dinyatakan secara eksplisit dalam terma setiap promosi. Sila baca syarat setiap bonus dengan teliti sebelum menerimanya.
Maklumat Bonus: Hiki99 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang aktif dan dalam proses pemenuhan syarat.
Semua permainan yang ditawarkan di platform Hiki99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
Nilai Pulangan kepada Pemain (RTP) yang dipaparkan untuk setiap permainan mencerminkan peratusan teoriti jangka panjang dan telah disahkan melalui audit bebas. RTP setiap permainan boleh dilihat dalam maklumat permainan berkaitan. Hiki99 tidak mengubah suai tetapan RTP permainan dari pembekal asal.
Hiki99 komited terhadap program permainan bertanggungjawab yang benar-benar berfungsi. Kami percaya pertaruhan sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan tekanan. Oleh itu, kami menyediakan alat-alat berikut yang boleh diaktifkan oleh setiap ahli melalui tetapan akaun mereka:
Untuk maklumat lanjut mengenai permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Hiki99. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti tersebut:
Amaran: Hiki99 bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa berkaitan dan institusi kewangan dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan serius platform. Maklumat yang diperlukan akan dikongsi dengan pihak berkuasa mengikut keperluan undang-undang.
Anda berhak untuk menutup akaun Hiki99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki akaun yang berbaki selepas penyelesaian sebarang syarat bonus yang aktif akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan.
Hiki99 juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam situasi berikut: pengesahan identiti yang gagal, aktiviti penipuan yang disyaki, pelanggaran Terma ini, atau atas arahan pihak berkuasa undang-undang. Dalam kes penutupan oleh Hiki99 atas sebab bukan penipuan, baki akaun yang sah akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja.
Hiki99 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan mengenai ketersediaan tanpa gangguan atau bebas ralat sepenuhnya. Walaupun begitu, kami komited untuk mengekalkan masa operasi yang tinggi dan menangani sebarang gangguan dengan pantas.
Liabiliti Hiki99 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan. Hiki99 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan yang dijangkakan, atau kerugian yang timbul dari gangguan teknikal di luar kawalan Hiki99 seperti kegagalan infrastruktur internet atau pembekal perkhidmatan pihak ketiga.
Hiki99 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut amalan terbaik industri. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca secara penuh di halaman Dasar Privasi.
Maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan proses KYC digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan, pencegahan penipuan, dan pematuhan keperluan undang-undang. Data anda tidak dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Hiki99 berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara ahli dan Hiki99 akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan. Bahasa rasmi bagi Terma ini ialah Bahasa Melayu; dalam kes percanggahan antara terjemahan, versi Bahasa Melayu adalah yang menentukan.
Hubungi Kami: Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan Hiki99 melalui live chat dalam platform atau e-mel rasmi kami. Kami komited untuk memberikan respons dalam masa 24 jam pada setiap hari bekerja.
Terma dan Syarat ini kali terakhir dikemas kini pada 1 Januari 2026. Versi terdahulu tersedia atas permintaan melalui saluran sokongan rasmi Hiki99.
Setelah memahami terma dan syarat Hiki99, anda kini bersedia untuk menikmati lebih 1,000 permainan premium dengan keselamatan bertaraf perbankan dan pengeluaran pantas bawah 5 minit.